皆さんamazonで買い物しますか?
僕はよくする方です。
表題にした「Amazon.co.jp『ほしい物リスト(旧ウィッシュリスト)』大公開事件」というのが何かというと。
amazon.co.jpでは、会員に対するサービスとして「ウィッシュリスト」というのがありました。
これは自分の欲しいものをクリッピングしておく、いわばブックマークのような機能なのですが、このサービスが先日「ほしい物リスト」と改名しました。
「ウィッシュリスト」という名称が親しみにくいなどの理由での改名とのことです。
のちにamazon.co.jpではサービス改名の案内が出され、そこで「他の人のほしい物リストも検索できますよ」という旨も伝えられました。
誰かが自分の欲しいものを見つけて代わりに買ってくれたり、プレゼントしてくれたりするのを期待したサービスなので、こういう機能がついているわけです。
この検索機能はあまり知られていなかった機能だったのですが、今回の案内で広く告知されました。
そして、この検索機能によって、一部ネット上で大問題が発覚したんです。
大問題は「ほしい物リストはデフォルトで『公開』の設定になっている」という点です。
デフォルトで公開になっていますよ、という説明は自分のほしい物リストを見ると書いてはあるのですが、あまり目立たない一文のみです。
自分のほしい物がネット上に広く晒されているとはつゆ知らず、あんなものやこんなものまでほしい物リストに入れている人が多数おり、さらに名前やメールアドレスで検索できるのも知らなかった、ということです。
しかも、ほしい物リストの設定で自分の本名や会社名を入力している人もたくさんいて、実名まで出てしまう有様。
インターネット恐るべし。
さて、これって誰が悪いんでしょうか。
僕の結論からすると、やっぱりamazon.co.jpの方が悪いです。
ほしい物リストの設定では、名前の入力欄に「ニックネーム」とありますが、ここに本名を入力してしまう人がいることなど容易に想定できます。
また、アメリカでは名前など自分の情報をある程度公開しても痛くない文化ではありますが、日本ではそうはいかない。
さらに、公開されるにもかかわらず恥ずかしい商品まで表示される点はいかがなものか。
完全にamazon.co.jpの設計不足といえます。
とはいえ、使う側にも悪いところはあります。
やはり、よっぽどのことがない限りはネット上で自分の情報を送信するなということです。
最近はWeb2.0時代に入ったこともあり、名前やメールアドレスを入力する機会が増えたことと思います。
入力しろと言われたから入力して送信した、というのは、見覚えのないお金を振り込めと言われたから振り込んだ、というのと同じです。
ちょっと例が悪いですが、それぐらい神経質になるべきです。
今回のamazon.co.jpの事件では、恥ずかしいコレクションが晒される程度で収まりそうなのでまだ良いのですが、これが住所など重要な個人情報であるというケースも、ネット上では可能性があります。
Webサイト設計者は、たとえブックマークや写真などであろうと、個人の情報がどのようにネット上に存在しているか常に把握・改善すべきで、ユーザー側はネットが公の場であること、ネット上では自分の身は自分で守ることを心しておかなければいけませんね。